Liebe Patientinnen und Patienten,
Es ist uns ein großes Anliegen, unsere medizinische Versorgung als auch die Praxisabläufe stets zu optimieren. Es ist uns bewusst, dass es insbesondere zu Stoßzeiten gerade im Bereich der Patientenanmeldung zu Engpässen kommt. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist ein Thema für uns. Momentan leiden auch wir unter dem Fachkräftemangel und somit sind wir personell mit unseren medizinischen Fachkräften/Mitarbeiterinnen nicht ausreichend besetzt. Unser Personal gibt jeden Tag ihr Bestes um den Anforderungen und der gestiegenen Arbeitsbelastung gerecht zu werden.
Die örtliche und überörtliche Patientennachfrage ist enorm angestiegen. Dies ist unter anderem begründet durch die Tatsache, dass viele urologische Praxen in der Region einen Patientenaufnahmestopp ausgesprochen, aber auch, weil zwei Kollegen der Praxisgemeinschaft ihren Kassensitz nach Erftstadt verlegt haben, ohne ihre Patienten hierüber ausreichend zu informieren. Unsere diesbezüglichen Wünsche, die Verlegung des Kassensitzes (B. Gälweiler 2018, Dr. Czerlinski April 2023) offensiv an ärztliche Kolleginnen und Kollegen und Patienten zu kommunizieren, wurden leider nicht umgesetzt.
Dies hat zu vielen Nachfragen, Missverständnissen und Irritationen geführt, was eine zusätzliche Arbeitsbelastung unseres Teams, insbesondere an unserer Anmeldung, zur Folge hat.
Wir haben mit der Anstellung eines weiteren Urologen, Herrn Timo Ohrmann, im August 2022 auf die veränderten Rahmenbedingungen reagiert. Gesetzlich verpflichtet sind wir, 25 Stunden pro Woche eine Kassensprechstunde anzubieten. Derzeit stellen wir unseren gesetzlich versicherten Patienten circa 50 Stunden Sprechstundenzeit pro Woche zur Verfügung – auch mit einer täglichen Notfallsprechstunde über mindestens 60 Minuten. Dies führt dazu, dass unserer Praxisbudget um circa 35 Prozent überzogen wird und hierfür nicht annähernd eine kostendeckende Vergütung gegeben ist.
Wir sind trotz aller wirtschaftlichen Schwierigkeiten weiterhin bemüht, eine optimale, an neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen orientierte, moderne, menschliche urologische Versorgung anzubieten, dreimal wöchentlich von 7.00 bis 18.00 Uhr und zweimal von 7.00 bis 14.00 Uhr sowie nach Vereinbarung.
Sprechen Sie uns bitte direkt an, wenn aus Ihrer Sicht Probleme oder Defizite bestehen.
Aufgrund eines akuten Personalmangels, mitunter durch Krankheitsfälle bedingt, können wir derzeit eine Blutabnahme erst ab 8:00 Uhr morgens anbieten (Mo, Di, Do und Fr 8:00-12:00h).
Ihre urologische Gemeinschaftspraxis Brühl
Dr. Joanna B. Korda, Dieter J. Brück, Timo Ohrmann und Dr. G. Korda
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